Идеальный продавец. Какой он?

Идеальный телефонный продавец

Все мы прекрасно понимаем главное правило торговой сферы – это правильно подобранный персонал, который может, как увеличить доходы фирмы, так и обанкротить самое перспективное предприятие.

Итак, в нашей статье мы поговорим о продавцах или консультантах, как их принято называть в наше время.

Какими качествами должен обладать хороший продавец?

Хороший продавец – это человек, который не только подтолкнёт потенциального покупателя к приобретению товара, но и добьётся того, что данный человек придёт в случае необходимости именно к нему.

Давайте на простом примере разберёмся, какой тип продавцов мы чаще всего встречаем. Итак, представьте ситуацию. Вы пришли в магазин за платьем, смотрите, прицениваетесь, определяетесь с выбором, и тут появляется он – продавец.

Продавцы делятся на две категории

В первом случае, вы даже не успеете посмотреть товар, как продавец окинет вас с головы до ног презрительным или уставшим взглядом и лениво отвернёт голову. Если вы попытаетесь что-то спросить или помочь подобрать размер, то он не обратит особого внимания на вашу просьбу, что-то нелепое ответит, и дальше будет заниматься своими делами. Естественно у вас больше не возникнет желания посещать данный магазин.

Такой продавец не заинтересован в доходе своего работодателя, перспективе компании, он просто не создан для данной должности. Таких работников нужно немедленно увольнять без жалости и сожаления.

Вторая категория продавцов представляет собой милых, всегда в хорошем настроении, улыбчивых и в тоже время ненавязчивых работников, которые с радость помогут вам выбрать подходящий товар. Хороший продавец отлично разбирается в предоставленном ассортименте товаров, может без труда назвать их плюсы и минусы, всегда поможет покупателю сделать правильный выбор.

Таких продавцов нужно ценить и дорожить ими. Ведь именно они создают имидж компании, от их работы зависит количество продаж и общий доход фирмы. Работодатели, которые имеют в своем арсенале таких работников, всегда будут успешны.

Поэтому, если вы работодатель, то рекомендую вам ответственно отнестись к подбору персонала или же поручить данную работу специалистам.

Теперь вы знаете, какими критериями должен обладать хороший продавец. Надеюсь, мои советы помогут вам правильно организовать работу своего предприятия и добиться поставленных целей.
Видео по теме

.

Также интересно

Собеседование. Для чего оно нужно?

Содержание1 Для чего нужно собеседование?2 Кто проводит собеседование?3 Как вести диалог?4 Почему отказывают в работе? …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *